日頃から当院の感染対策、混雑軽減の対策にご理解ご協力を頂き感謝しております。
オンライン順番取り（LINE順番取りを含む）についてお問い合わせを多数頂戴しております。オンライン順番取りは待合での待ち時間短縮と混雑解消を目的に導入しております。また、できるだけ前日や当日の急な体調不良にも対応させて頂きたく、お忙しい毎日の中での受診機会を確保して頂きたく、現在のところ日時を指定した予約システムは導入しておりません。しかし、内科1名、婦人科1名の医師のみの診療体制ですので、1日の中で拝見できる人数には限界があります。そのため、オンライン順番取りも、診察可能人数を設定させて頂き、その人数を超えた場合には順番取りが自動で停止するようになっております。午前の早い時間帯にもうすでに順番取りができないとお電話を頂くことがありますが、ほとんどの場合システム故障などではなく、すでに予定人数を超過している状態です。説明欄にも明記しておりますが、オンライン順番取りが停止した時点で、受付終了時刻前であれば、直接外来にお越し頂き受付をして頂くことで、当日受診は可能となります。しかし、その場合かなり長い時間お待ちいただくことは必須となりますので、その点のご理解は頂きますようお願い致します。場合によって、外出して頂き、診療ご案内の順番が近くなったところでクリニックにお戻り頂くこともできます。混雑状況をご理解頂き、別日や時間帯を変えての受診をご検討下さい。午前の外来診療の混雑状況によっては、午後診療の開始が遅くなることもあります。ご迷惑をおかけしますが、ご了承の程お願い致します。
お薬や検査結果のみでも、原則は受付された順番通りのご案内となります。診療の進行の流れによっては、医師の采配で順番前後したお声かけをさせて頂きます。診察をせずに薬だけ処方する行為は医師法で禁止されています。お急ぎの方もいらっしゃるとは思いますが、どの方のお時間も同じように貴重なお時間と考え、対応させて頂いております。何卒ご理解の程お願い致します。
今後も皆様のお声を参考にさせて頂き、より良い診療体制の確保に努めて参ります。
西門クリニック 院長
